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Niños y adultos en Andalucía Game disfrutan de la iniciativa “Juega Limpio con #TuAgua”

El público disfrutó viviendo en primera persona ‘El increíble viaje de una gota de agua’ en realidad virtual

En la edición pasada, EMASESA presentó, a través de una campaña participativa con gran aceptación, su app móvil gratuita Mi Emasesa

Cientos de jóvenes que se acercaron el pasado sábado al encuentro andaluz del videojuego, Andalucía Game, en Sevilla, conocieron de primera mano la realidad virtual gracias a una iniciativa de EMASESA , que estuvo presente con un stand dedicado al cuidado y conocimiento de la calidad del agua. En dicho espacio el público disfrutó viviendo en primera persona ‘El increíble viaje de una gota de agua’. Esta experiencia de inmersión total propone un recorrido virtual donde el usuario vive en 360º el viaje que realiza el agua del grifo de Sevilla y del área metropolitana desde que es recibida en los embalses en forma de gota, pasando por el transporte a través de la red de distribución hasta la planta potabilizadora de El Carambolo en Camas, donde es tratada y analizada en laboratorio, y desde donde posteriormente se distribuye a los hogares, comercios, hospitales mediante la red de abastecimiento de EMASESA. Fue, sin duda, una de las sensaciones del evento.

Concurso “Juego Limpio con #TuAgua”

El plato fuerte de Andalucía Game fue el concurso impulsado por EMASESA llamado ‘Juega Limpio con #TuAgua’, con el premio de una consola Nintendo Switch. La ganadora, Carmen Espina Camacho, fue elegida en un sorteo que se realizó entre los acertantes de un cuestionario en torno al cuidado del agua como recurso limitado e indispensable para la vida. Entre los asistentes al evento se repartió un flyer con una serie de consejos para hacer un uso responsable del agua, donde encontraron, además, una pequeña encuesta que había que rellenar correctamente. La ganadora recogerá el premio en un acto de entrega que se hará en las instalaciones de EMASESA en los próximos días.

Edición anterior

Este año, EMASESA dio continuidad a su colaboración con este evento, un foro que le da la oportunidad de acercar su gestión a la población a la que presta servicios, y poner en valor la importancia del cuidado del agua, para asegurar la sostenibilidad de los recursos naturales.

En la edición pasada, EMASESA presentó, a través de una campaña participativa con gran aceptación, su aplicación móvil Mi Emasesa, una app móvil gratuita y de manejo intuitivo, con la que el usuario puede realizar gestiones referidas a su contrato, tales como, actualizar datos de contacto, consultar y descargar facturas, pagarlas de forma fácil y rápida sin necesidad de registrarse, o simularlas para un periodo de tiempo y consumo determinado. También puede solicitar cita previa, así como aportar la lectura de su contador con fotografía, informarse y comunicar la resolución de las actuaciones pendientes, entre otras opciones.

En la anterior edición, EMASESA lanzó un concurso de sugerencias para mejorar las funcionalidades de la app. En total se seleccionaron 76 propuestas válidas, que, agrupadas por categorías, se están desarrollando e implementando en la aplicación en función de su viabilidad hasta 2019. Entre estas mejoras propuestas, ya están integradas en la app la posibilidad de descarga de las facturas en formato pdf, la posibilidad de pago de factura sin la necesidad de registro del usuario, así como la mejora del rendimiento. Para el año próximo, se espera que ya estén incorporadas a la app otras sugerencias que mejorarán la atención al usuario, como es el desarrollo de un chat de atención al cliente, la activación de llamada directa al servicio de atención, y la consulta de medidas y consejos de ahorro y cuidado del agua en el consumo doméstico.

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