Inicio/Sede electrónica

Sede electrónica

Banner Sede Electronica Web

 

boton acceso sede flecha

Ventajas Sede Electronica

  • Contratación
  • A través de este trámite podrá gestionar la contratación de acometida de vertido, la solicitud de contratación de suministro para locales o naves comerciales, la maquinilla de contador o la solicitud de contratación de suministro para vivienda individual o piso. Todas las gestiones requieren de certificado digital.

  • Cambio Titularidad
  • A través de esta gestión podrá llevar a cabo el cambio de titularidad de un contrato. La realización de dicho trámite requiere de pago y de certificado digital.

  • Facturas
  • En la sección Facturas podrá realizar gestiones sin necesidad de certificado digital.

    Podrá consultar las facturas del contrato que desee, realizar el pago de facturas pendientes, simular el importe de una factura introduciendo los m3 consumidos y el período de facturación, o solicitar el documento de pago de la factura pendiente en formato PDF o la fecha de emisión de la próxima factura del contrato seleccionado.

  • Lecturas y Consumos
  • En las gestiones relacionadas con las lecturas y consumos podrá consultar los consumos facturados del contrato seleccionado, así como consultar las lecturas del contador o facilitar la lectura del contador de su contrato de suministro.

    Ninguno de estos trámites requiere de pago o certificado digital.

  • Gestiones sobre el Contrato
  • En las Gestiones sobre el Contrato podrá llevar a cabo trámites relacionados con sus contratos que requieren de certificado digital y gestiones sin certificado. Los trámites que requieren del certificado digital son: la solicitud de baja del contrato de suministro; la solicitud de cambio del emplazamiento del contador, donde nuetsros servicios técnicos le asesorarán del lugar dispuesto en la normativa vigente; la solicitud de inspección de arquetas para verificar que se adecuan a la normativa; la solicitud de permiso de vertido a la instalación pública de saneamiento; la solicitud de reconocimiento del número de habitantes para la facturación, donde podrá actualizar o modificar el número de habitantes en su contrato adjuntando el certificado de empadronamiento.

    Los trámites que no requieren de certificado son: la consulta de los contratos, la consulta de los comunicados generados para su contrato, la modificación de la dirección de contacto o de los datos de pago, y la suscripción al servicio de e-factura y/o mensajes SMS.

  • Comunicación Fraude
  • A través de esta gestión podrá comunicar un fraude por el uso indebido del agua suministrada o de las instalaciones. Si lo desea podrá realizar dicha gestión de forma anónima.

  • Consultas
  • Desde este trámite podrá realizar cualquier duda o consulta sobre el servicio que presta Emasesa, o realizar una queja o sugerencia.

    pantallazo jpg

    Recuerda que dispones también de la APP “Mi Emasesa”

    mano_movil