Calidad

El Sistema de Gestión de la Calidad, conforme a la norma UNE-EN ISO 9001, está implantado en EMASESA desde el año 2004. Actualmente, el alcance del certificado engloba los procesos siguientes:

  • Captación, aducción, potabilización y envasado de agua de consumo público.
  • Control analítico de agua potable, control analítico de aguas residuales y control de vertidos.
  • Contratación, facturación, cobros y atención al cliente para el abastecimiento y saneamiento de aguas.
  • Producción de energía de origen hidráulico.
  • Ensayos de contadores de agua fría.
  • Vigilancia de ecosistemas acuáticos.
  • Mantenimiento de tecnologías de información y comunicación.

Este Sistema también engloba los Laboratorios de Control de Calidad de las Aguas y el Laboratorio de Contadores acreditados ambos por ENAC, según la norma UNE-EN ISO 17025 y el Área de Control de Vertidos, acreditado por ENAC, por la norma UNE-EN ISO 17020.

Los Laboratorios de Aguas de EMASESA están acreditados por ENAC desde el año 2003 como laboratorios de ensayosmedioambientales, según la norma UNE-EN ISO 17025:2005. El alcance de esta acreditación es el siguiente (Ver alcance):

  • Análisis físico-químicos y microbiológicos de aguas (continentales, de consumo y residuales).
  • Toma de muestra de aguas.

El Laboratorio de Contadores de EMASESA está acreditado por ENAC desde el año 2006 como laboratorio de ensayo de contadores de agua fría, según la norma UNE-EN ISO 17025:2005. (Ver alcance)

El Área de Control de Vertidos está acreditada por ENAC desde el año 2008 como entidad de inspección tipo C para la realización de inspecciones en el área Medioambiental de aguas residuales y de instalaciones o sistemas de control en el ámbito de la contaminación acuática, conforme a la norma UNE-EN ISO 17020:2004. (Ver alcance)

AENOR, como miembro de la red IQNet (Internacional Certificaction Network), emite junto con sus certificados de registro de la empresa, el diploma IQNet, de carácter multinacional y con un alto reconocimiento internacional.

Contar con este reconocimiento permite que el resto de miembros de la red reconozcan los certificados concedidos por AENOR a EMASESA.