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Dudas y preguntas frecuentes

En este apartado podrás encontrar las respuestas a las preguntas y dudas más frecuentes planteadas por los compañeros y las compañeras.

Plataforma COVID 19

¿Cuántos trabajadores pueden ir en un coche?

  • En los vehículos en los que, por sus características técnicas, únicamente se disponga de una fila de asientos, podrán viajar como máximo dos personas, siempre que sus ocupantes utilicen mascarillas que cubran las vías respiratorias y guarden la máxima distancia posible. En caso contrario, únicamente podrá viajar el conductor.
  • En el resto de vehículos podrán desplazarse dos personas por cada fila de asientos, siempre que utilicen mascarillas y respeten la máxima distancia posible entre los ocupantes

¿Han de usar mascarillas? ¿De qué tipo?

  • La orden habla de “uso de mascarillas que cubran nariz y boca
  • La guía “Es recomendable usar una mascarilla higiénica, no médica, si vas en transporte público”

Si tienen que hacer trabajos fuera del coche que requieran uso de mascarilla, ¿deben dejársela puesta todo el día?

  • No es imprescindible usar mascarilla durante tu jornada laboral si el tipo de trabajo no lo requiere y si mantienes la distancia interpersonal. El uso de mascarillas está prescrito en dos circunstancias:
  • Cuando lo indique la evaluación de riesgos (producción de bioaerosoles en aguas residuales, concentración elevada de partículas, polvo, fibras (amianto), gases, nieblas, etc.
  • Cuando no se pueda mantener una distancia social de 2 metros con otras personas.

¿Qué protección deben llevar los conductores de motos o bicis? (Hay momentos que pueden estar en la calzada con personas tan cerca que no se pueda guardar la distancia de seguridad)

  • Si vas al trabajo andando, en bicicleta o moto, no es necesario que lleves mascarilla. Guarda la distancia interpersonal cuando vayas caminando por la calle.

¿Cuándo me tengo que poner la mascarilla y de qué tipo? (diferenciando los tipos de trabajos). Diferenciemos dos situaciones:

  • Cuando lo indique la Evaluación de riesgos. En la evaluación de riesgos se indica el tipo de mascarillas en función del riesgo.
  • En actividades laborales (nivel de riesgo similar al comunitario), no es necesario si se mantiene la distancia de 2m.
  • Si no es posible mantener la distancia de 2m:
    • Preferentemente: Mascarilla tipo quirúrgica todas las personas que estén a menos de 2m.
    • También se pueden usar mascarillas FFP2 / 3 sin válvula de exhalación. Las existencias son muy limitadas y su uso está prescrito preferentemente para personal sanitario.
    • Mascarilla FFP2 / 3 con válvula de exhalación. Todas las personas tienen que llevar el mismo tipo de mascarilla.
    • En caso de ser personal vulnerable: consultar con servicio médico.
    • No usar FFP1.

¿Cuánto tiempo duran? ¿Me la tengo que reponer?

  • Las reutilizables (FFP con marcado “R”), se pueden usar hasta que el usuario observe deterioros externos, resistencia al respirar (filtros ocluidos) o si se ha mojado o contaminado interiormente. Con un adecuado mantenimiento puede durar varias jornadas de trabajo.
  • Las no reutilizables (FFP con marcado “NR” y quirúrgicas), pueden durar entre ½ jornada a una jornada completa de uso ininterrumpido. Si se usa a intervalos, puede durar varios días. Desechar después de 2 o tres días o si está humedecida (condensación respiratoria), sucia, rota o se detecta mal olor.

¿Se pueden reutilizar? ¿se pueden desinfectar?

  • Se pueden reutilizar las FFP2/3 “R” limpiándolas conforme a las instrucciones del fabricante.
  • Las FFP2/3 “NR” se pueden usar varias veces (hasta un máximo de 8 horas), pero no se pueden someter a ningún proceso de limpieza o desinfección.
  • Las quirúrgicas se pueden usar en varios periodos o intervalos de tiempo pero no se pueden someter a ningún proceso de limpieza o desinfección.

¿Qué mascarillas provee EMASESA y con qué frecuencia? ¿Hay que solicitarlas?¿A quién?

  • EMASESA distribuye las mascarillas adecuadas en función de tareas a realizar. El mercado está muy tensionado y se hace aprovisionamiento de mascarillas tipo FFP2/3 y quirúrgicas.
  • Cada responsable de área hace una estimación de necesidades por puesto y lo solicita al Servicio de Prevención. En caso de dudas, cuenta con el asesoramiento del servicio de Prevención a la hora de determinar las unidades y tipo de mascarillas. Se están haciendo previsiones semanales.

¿Qué alternativas hay al uso de mascarillas cuando haya altas temperaturas que dificulte llevarlas?

  • Distancia social, manteniendo los 2 metros de distancia.
  • Separación de puestos.
  • Medidas organizativas que eviten la coincidencia física de trabajadores.
  • Señalización de vías de circulación.
  • Barreras físicas como mamparas.

¿Qué material vamos a tener disponible? En las oficinas, en los trabajos a la calle, en el coche…

  • Disponemos de geles con alcohol en dispensadores en zonas de paso frecuente, aseos, zonas comunes, etc.
  • Hay productos desinfectantes de superficies (mesas, equipos, herramientas, ordenadores, zona interior de coches, etc.).
  • Los productos se compran según disponibilidad. Si no hubiera productos específicos, se podrá usar lejía diluida en agua (20 ml de lejía / 980 ml agua o proporción similar). Renovar cada 24/48 horas.

¿Qué aforo tienen los vestuarios?

  • Se ha estimado la capacidad de cada vestuario y se señaliza en el exterior.

¿Cómo se van a organizar las personas para ocuparlos? ¿Horarios? ¿Protocolo?

  • En cada banco se coloca un cartel para garantizar la distancia.
  • Los turnos se organizan con un decalaje que permita el distanciamiento interpersonal.
  • Se anima a venir vestido con el uniforme de casa.
  • Se anima a no usar los vestuarios y duchas si no es necesario.
  • Señalizando los horarios.
  • Se programan limpiezas en cada cambio de turno.

¿Cómo se ponen/quitan?

¿Cuándo se recomienda el uso de guantes?

  • No se recomienda si no perteneces al sector sanitario, funerarias, limpieza, etc.
  • Mejor higiene frecuente de manos

¿Cuánto tiempo se recomienda su uso?

  • Máximo una jornada de trabajo.

¿Se pueden reutilizar?

  • No

¿Se pueden desinfectar?

  • Se pueden desinfectar puestos con gel hidroalcohólico o lavarse las manos con jabón (de 40 a 60 segundos)

¿La empresa va a proveer de guantes? ¿Cuántos y con qué frecuencia? ¿De qué material?

  • La disponibilidad de estos materiales es escasa.
  • La empresa proporcionará guantes a los puestos o para tareas indicadas en las evaluaciones de riesgos.
  • La empresa proporciona guantes para tareas de limpieza o puestos con posibilidad de manipulación de objetos de otras personas (gestor de clientes).
  • Se va a disponer de guantes desechables tipo “supermercado” para clientes.
  • Pueden ser de látex, nitrilo y neopreno. Los guantes tipo “supermercado” son de plástico. En función de la disponibilidad.

Cuando entramos en las instalaciones de un usuario, ¿cuál es el protocolo? ¿Qué EPIS se tienen que llevar? ¿Mascarillas, guantes, bolsas para zapatos…?

  • Las mismas normas que para situaciones sociales cotidianas como entrar en un supermercado o farmacia:
    • Mantén la distancia de seguridad.
    • Higiene de manos. Antes y después de la actividad o de entrar en la vivienda.
    • Si no es posible distancia de 2 m., uso de mascarillas.
    • Reclamar al usuario que use mascarilla.
    • Si no se cumplen ninguna de las condiciones anteriores, no entrar.

En despachos compartidos, ¿cuál es la distancia de seguridad? ¿Hay alguna medida de separación física entre puestos?

  • Dos metros entre puestos.
  • Separar las mesas.
  • Establecer límites de aforo.
  • No entrar en despachos pequeños más de una persona, hablar desde la puerta.
  • Comunicación por medios digitales (teléfono, videollamada, email, etc.).
  • Rotación en trabajo: presencial / no presencial / mañanas / tardes, etc., para evitar concurrencia.

Es seguro accionar el aire acondicionado cuando nos incorporemos? ¿Qué debemos tener en cuenta?

  • No hay evidencia científica de transmisión por el aire acondicionado (viajando por conductos varios metros…).
  • Siempre que sea posible mejor ventilación natural o combinar ventilación y aire acondicionado. Cuando haga mucho calor, mejor aire acondicionado

¿Es bueno ventilar los despachos y espacios compartidos? ¿Con qué frecuencia?

  • Sí, es recomendable.
  • Frecuencia: siempre que se pueda en función de las condiciones ambientales exteriores.

En el caso de que un compañero/a que ha estado acudiendo al trabajo resulte estar contagiado/a, ¿cuál es el protocolo que se va a seguir? ¿Se realizarán test a los compañeros/as que han trabajado junto a él/ella?

  • Se siguen en todo momento las indicaciones que establece el Ministerio de Sanidad para estos casos. Se seguirán las indicaciones y protocolos de las autoridades sanitarias.

¿Qué protocolo seguiremos para el intercambio de documentos o paquetes? ¿Los que nos lleguen de otros departamentos, los que nos aporten los clientes en las oficinas o en las visitas, hay que desinfectarlos? ¿Tienen los ordenanzas algún protocolo?

  • Higiene frecuente de manos. No hay un riesgo adicional.
  • Se pueden dejar en “cuarentena” los sobres si alguien tiene algún temor; pero lo más eficaz es la limpieza frecuente de manos.
  • ¿Qué tiempo pueden permanecer las partículas exhaladas del COVID en el ambiente? Ministerio de Sanidad, indica que es poco probable la transmisión a través de estas partículas a distancias mayores de 2 metros. El tiempo que pueden permanecer dependerá de las condiciones ambientales, de temperatura, corrientes de aire, humedad…

¿Hay alguna medida que haya que tener en cuenta en espacios de atención al cliente?

  • Sí:
    • Se promociona el canal digital, app, etc.
    • Se ha señalizado las salas de espera con cartelería informativa con las normas.
    • Salvo excepciones (dependientes, personas de avanzada edad, etc.), sólo se atenderá una persona por cita.
    • Se han colocado mamparas.
    • Se entrega mascarillas quirúrgicas y FFP2.
    • Se entregan guantes. Su uso es opcional, pero no sustituyen la higiene frecuente de manos. Los guantes también se contaminan.
    • Dispondrán en su puesto de geles hidroalcohólicos de uso individual.
    • Habrá guantes tipo supermercado para los clientes.
    • Se pedirá a los clientes que se desinfecten las manos con gel hidroalcohólico antes de pasar al puesto del gestor.
    • Se solicita a los clientes que vengan provistos de mascarilla para a ser atendidos.

Definición de personas de riesgo. ¿Qué enfermedades encuadran?

  • Con la evidencia científica disponible a fecha 8 de abril de 2020, el Ministerio de Sanidad ha definido como grupos vulnerables para COVID-19 las personas con diabetes, enfermedad cardiovascular, incluida hipertensión, enfermedad pulmonar crónica, inmunodeficiencia, cáncer en fase de tratamiento activo, embarazo y mayores de 60 años”

Qué medidas de precaución habría que tener en cuenta al salir del trabajo y entrar en casa.

  • Medidas de carácter general relacionadas con el desplazamiento en vehículos, bicicleta, caminando, transporte público, etc.
  • Higiene frecuente de manos.
  • Distancia social.

¿El virus se queda en la ropa? ¿Cómo debemos desinfectarla?

  • La posibilidad de tener una carga vírica significativa en ropa, objetos, etc. de personas no sintomáticas y/o fuera de zonas de riesgo (hospitales, centros de salud, etc.) es muy baja. No debemos obsesionarnos.
  • El Ministerio de Sanidad recomienda como consideración general, en cualquier caso, no sacudir la ropa y lavarla si es posible, con agua caliente. Existen consideraciones específicas para los casos de aislamiento domiciliario, que ha publicado el Ministerio de Sanidad.

¿El virus tendrá brotes todos los años como la gripe?

  • Al ser un virus nuevo, no existen todavía duración en el tiempo del mismo para conocer su estacionalidad o no. La mayoría de los virus respiratorios cursan de forma estacional, como es el caso de la gripe.

¿Se nos harán análisis del COVID cuando tengamos la revisión médica?

  • Se seguirán las recomendaciones que el Ministerio de Sanidad vaya estableciendo en las medidas de actuación que deban llevar los Servicios de Prevención de Riesgos laborales en este tema

¿Es más eficaz el jabón o el hidrogel?

  • La principal medida para protegernos del virus, es el lavado de manos, meticuloso y eficaz con agua y jabón, durante al menos 40-60 segundos de duración. En el caso de no disponer de agua y jabón, también se puede utilizar hidrogel, realizando lavado del mismo modo.

 

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