El canal de denuncias es la herramienta que EMASESA pone a disposición de sus empleados y ciudadanos para plantear inquietudes, consultas o denuncias, con las máximas garantías de confidencialidad y no represalias, sobre cualquier irregularidad o comportamiento contrario a la legalidad, a las normas o a los procedimientos establecidos por EMASESA en su organización.
Si su denuncia tiene relación con incumplimientos del bando de sequía o anomalías en el servicio, le recordamos que debe dirigirse a nuestro Servicio de Atención Telefónica 955 010 010 (Línea Sevilla 010) o al teléfono gratuito 900 822 010, así como en el resto de canales de atención que puede consultar en nuestra página.
Los principios básicos que rigen el funcionamiento del canal de denuncias son: