Oficina de la sequía de EMASESA

Tras la declaración del estado de Emergencia por Sequía y la publicación del correspondiente Bando, en EMASESA reforzamos la Oficina de la Sequía incorporando Canales de Atención al Usuario específicos sobre la sequía y reforzando los recursos disponibles para la tramitación administrativa.

Con ello, además de mejorar la atención a las posibles consultas y denuncias relacionadas con las obligaciones recogidas en los bandos por sequía, se robustece el soporte administrativo necesario para las labores de inspección y vigilancia de EMASESA para controlar los usos indebidos del agua.

Se habilita la Extensión 0 en el Teléfono Gratuito 900 822 010 y en horario de 8.00 a 20.00h de lunes a viernes para llamadas de consulta o denuncias relacionadas con la sequía.

Atención a las consultas o denuncias que se reciban a través de un nuevo formulario al que se accede tanto desde el menú Contacta con nosotros como desde la home de Agua es Vida.

Estas nuevas vías de comunicación se unen a las ordinarias que tiene habilitada la empresa, como es el caso de la Línea 010 y 955 010 010, la Oficina Online, la App Mi Emasesa o los Puntos de Atención Ciudadana.

Con ello, EMASESA no sólo vela por el uso racional del agua en un escenario tan complicado como el actual, sino que refuerza su vocación de servicio público habilitando nuevos canales de atención que resuelvan las dudas que el estado de emergencia pueda generar entre la comunidad usuaria