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EMASESA Responsable

Responsabilidad Social es una forma de trabajar que va más allá del cumplimiento pleno de los requerimientos legales obligatorios

En EMASESA, como empresa comprometida y orientada al desarrollo sostenible del ciclo integral del agua, entendemos que el derecho universal al agua es uno de los pilares fundamentales para el desarrollo humano, y por ello, orientamos la prestación de nuestro servicio para garantizarlo con accesibilidad, calidad y seguridad.

Somos conscientes del impacto de nuestra actividad en todo nuestro entorno y el conjunto de personas, entidades y empresas que lo conforman. Esto nos lleva a estar comprometidos con todos nuestros grupos de interés, dando voluntariamente un paso adelante a través de la generación de compromisos de Responsabilidad Social, que hacemos visibles con múltiples acciones que benefician a la sociedad.

 

Este Programa se articula en tres grandes ejes, que se vertebran en doce pilares interrelacionados y alineados con nuestro Plan EMASESA 2030.

¿Cómo lo articulamos?

Como resultado del proceso metodológico aplicado, del análisis documental y de los procesos participativos desarrollados, se ha definido un esquema del marco estratégico formado por tres ejes, desgranados en 12 pilares aglutinadores de la multitud de actuaciones de RS que se realizan desde la organización en estas materias.

EJES 3 grandes EJES que ordenan el plan de acción, el seguimiento y los compromisos de la Responsabilidad EMASESA
PILARES 12 Pilares sobre los que pivota la estrategia y se aglutinan las distintas acciones que se realizan en EMASESA
ACCIONES Multitud de acciones que se integran en los tres ejes, desarrollados en EMASESA, desde la formación específica del agua en centros de formación con distinto grado de vulnerabilidad a la educación ambiental en gran número de centros educativos e iniciativas para colocar al usuario en el centro de nuestro enfoque.
INDICADORES Para la correcta ejecución de los compromisos es necesario medir la evolución y realizar seguimiento a través de indicadores sencillos, accesibles y útiles

Nuestros Compromisos

El Programa se ha desarrollado en varios niveles de definición, partiendo del marco estratégico, objetivos y terminando en los 12 pilares que aglutinan todas las actuaciones de Responsabilidad Social de EMASESA.

En el nivel superior, alineado con el Plan Estratégico EMASESA 2030, este programa marca un Compromiso, que se afianza y define en profundidad en una Declaración de Responsabilidad Social, remarcando así el compromiso firme por la Responsabilidad Social. Con los siguientes ejes que se detallan:

Compromiso Ambiental

Compromiso de Buen Gobierno

Compromiso con las personas

La preservación del medio natural, a través del agua, es parte de nuestro propósito. Conservar, mantener, valorizar, concienciar y sensibilizar sobre el medio ambiente es nuestro COMPROMISO

La gestión de la empresa bajo los principios de transparencia, dedicación al servicio público, imparcialidad, igualdad, diligencia, calidad y la difusión del respeto al agua son nuestro COMPROMISO

Situar a las personas en el centro, focalizando nuestra actividad hacia las personas usuarias, hacia la ciudadanía, hacia el equipo de EMASESA y hacia la sociedad en general, éste es nuestro COMPROMISO.

 

Nuestros Pilares

El marco estratégico formado por tres ejes se desgranan en 12 pilares aglutinadores de la multitud de actuaciones de RS que se realizan desde la organización en estas materias.

  • Campaña de Comunicación
  • Educación ambiental (Jardín Botánico, Estación Ecología Acuática, eventos)
  • Guías sectoriales
  • Ecosistemas y medio natural, orientación a la renaturalización
  • Programa Plantaciones Participativas
  • Ciencia Ciudadana. Sensibilidad hábitos de consumo.
  • Mesas Sectoriales y Procesos Participativos
  • Proyecto Ágora

Más información sobre el Observatorio del Agua en este enlace.

  • Proyectos Internacionales de Intercambio de conocimiento (cooperación internacional)
  • Acuerdos y Alianzas con otras entidades nacionales e internacionales
  • Adhesión al Sistema Arbitral del Consumo
  • Baluarte y empoderamiento del ciudadano
  • Generación de doble garantía al Usuario (2ª instancia de defensa al Usuario)

Más información sobre el Defensor del Usuario en el siguiente enlace

  • Motivación y acompañamiento de jóvenes en situación vulnerable
  • Medición del Balance Natural (metodología, sensibilización, investigación, etc.)
  • Proyectos Reforestación de Riberas y Pantanos
  • Renaturalización de instalaciones y Hábitat Urbano

Puesta en valor para la ciudadanía

Rehabilitación, conservación, valorización y difusión de edificiones históricos de nuestro territorio

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