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Campaña de actualización de datos

de nuestros usuarios

En EMASESA estamos actualizando los datos de contacto de nuestros usuarios para ofrecerte una atención más ágil, evitar incidencias en la facturación y facilitarte el acceso a nuestros servicios digitales.

Es una campaña oficial, segura y pensada para hacerte la vida más fácil.

¿Por qué es importante actualizar tus datos?

Porque disponer de tu información correcta nos permite:

  • Atenderte mejor y con mayor rapidez
  • Evitar errores en facturas y comunicaciones
  • Avisarte ante averías, cortes o trabajos en tu zona
  • Facilitarte el uso de la Oficina Online, la App Mi EMASESA y la e‑factura

Actualizar tus datos es una mejora directa en tu servicio.

¿Te ha llamado EMASESA?

Sí, si ves estos números

Durante esta campaña, EMASESA puede contactar contigo exclusivamente desde los siguientes números oficiales:

  • 954 321 762

  • 954 321 763

Si aparecen en tu pantalla, la llamada es legítima. Algunos operadores pueden marcar estos números como “spam” por el volumen de llamadas, aunque son reales.

Si no contamos con tu teléfono, te contactaremos a través del correo electrónico asc@emasesa.com

Una campaña oficial y segura

Esta actuación forma parte de una campaña para la mejora de nuestra base de datos de clientes y la calidad del servicio. Nuestro objetivo es seguir avanzando hacia una atención más cercana, transparente y adaptada a tus necesidades.

¿En qué te beneficia tener tus datos al día?

Actualizar tus datos puede suponer una mejora real en tu factura y en la atención que recibes:

  • Evitas errores y retrasos en comunicaciones
  • Ajustamos correctamente tu tarifa (hogar o actividad comercial)
  • Recibes avisos útiles por SMS, correo o App
  • Accedes fácilmente a servicios digitales y a la e‑factura
  • Puedes controlar mejor tu consumo (si dispones de telelectura)

¿Tienes dudas?

Estamos contigo:

  • Si deseas confirmar la fiabilidad de la llamada, puedes colgar y llamar al 900 822 010 o 955 010 010
  • Consultar esta información en nuestra web oficial
  • O verificar que el número coincide con los publicados en nuestra web

Prefiero actualizar los datos yo mismo/a.

¿Cómo puedo saber qué datos tiene EMASESA y cómo lo hago?

Puedes comprobar tus datos a través de varias vías:

  • Chequea los datos que aparecen en la factura y verifica si son correctos o incompletos. Para actualizarlos, llama al 010.
  • A través de nuestra APP Mi EMASESA
  • A través de la Oficina Online

Protección de tus datos

Los datos personales facilitados serán tratados de forma confidencial, de acuerdo con lo establecido en el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y en la normativa vigente en materia de protección de datos personales.

La información recabada se utilizará exclusivamente para los fines indicados en cada caso, aplicando las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar su seguridad y evitar accesos no autorizados, pérdida o uso indebido.

Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, portabilidad y oposición, así como consultar información detallada sobre el tratamiento de tus datos en nuestra política de privacidad.

Consulta toda la información en nuestra política de privacidad.

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