Alerta Campaña Fraudulenta

Para vender a la comunidad usuaria filtros cuestionando la calidad del agua de grifo.

El contexto

Con carácter recurrente, el fraude consiste en visitas a viviendas para realizar encuestas y un análisis de la calidad del agua. El propósito no es otro que vender filtros que supuestamente garantizan una mejor calidad del agua.

EMASESA ha vuelto a tener conocimiento de que personas ajenas a su servicio realizan encuestas sobre la calidad del agua (color, sabor, olor) y relativas a si el consumo de agua se hace directamente del grifo o embotellada.

Después de esta encuesta, avisan de una nueva visita para realizar un análisis del agua en el interior de la vivienda, para finalmente ofrecer a los usuarios la compra de filtros, argumentando que son necesarios para mejorar la potabilidad y calidad del agua.

En este contexto, EMASESA quiere subrayar que:

No está vinculada a esta actividad
Que los controles diarios que realiza con tomas de muestra los realizan empleados acreditados y ante cualquier duda el usuario puede llamar al 955 010 010 las 24 horas y los 365 días del año
Que el agua potable suministrada cumple con las condiciones y características de potabilidad exigidas por la normativa autonómica y estatal vigente, hecho contrastado con los resultados analíticos obtenidos del control sistemático que se realiza en la red de distribución, que son validados por la autoridad sanitaria y que están a disposición pública.

Objetivos:

Informar a la comunidad usuaria sobre esta recurrente campaña fraudulenta

Dar a conocer a la ciudadanía que EMASESA en ningún momento ha encargado estos trabajos y que sus empleados realizan a diario, debidamente acreditados, tomas de muestra, controles aleatorios y muestras en grifo de cocina, todos vinculados al Plan de Vigilancia de la Calidad de Aguas conforme a la normativa vigente

Destacar que EMASESA garantiza la calidad del agua que suministra diariamente. El agua del grifo es completamente segura y saludable para nuestro consumo

Duración:

Anual

Difusión

En canales propios con la colaboración de los canales de los ayuntamientos de las poblaciones abastecidas, así como, entidades vecinales y del sector.