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Plan EMASESA 2030

El Plan EMASESA 2030 supone un cambio de paradigma, ya que se conforma como un instrumento de trabajo colaborativo, integral y colectivo: un plan de todos y para todos. Luchar contra el cambio climático, impulsar la digitalización, frenar las desigualdades sociales y garantizar los derechos universales son grandes desafíos a los que tenemos que responder juntos. Y esto sólo será posible con una mirada innovadora, un enfoque sostenible y una hoja de ruta consensuada, como es este Plan.

EMASESA 2030 es el resultado de un proceso participativo, desarrollado con el fin de definir el rumbo, ritmo de acción y objetivos a cumplir en los próximos años por parte de la empresa.
Es un plan que pretende que nos preparemos y capacitemos para afrontar con garantías los retos y desafíos que tenemos como servicio público del agua, que es nuestra vocación. El derecho humano al agua, los Objetivos de Desarrollo Sostenibles, los principios de la Gobernanza del Agua de la OCDE, la Europa Verde y Digital y la solidaridad son, junto a la búsqueda permanente de la eficiencia de lo público, las premisas de las que partimos.

EMASESA 2030 basa su fundamentación estratégica en:

Propósito

Contribuimos al progreso de la sociedad y a la preservación del medio natural, a través del agua

Misión

Garantizamos la continuidad y calidad en la prestación del servicio del ciclo integral del agua de uso urbano, con la concepción del agua como derecho humano, proporcionando agua potable y saneamiento de manera suficiente, saludable, aceptable, accesible y asequible para el conjunto de la ciudadanía.

Visión

Queremos ser una empresa pública y sostenible, contando con la sociedad y los agentes implicados en la prestación de nuestro servicio y convirtiéndonos así en un referente.

PLAN EMASESA 2030 RESUMEN EJECUTIVO FOLLETO

 

  En nuestra condición de empresa pública nos caracterizamos por una cultura organizacional claramente comprometida tanto con la sociedad, grupos de interés y territorio en el que prestamos el servicio, como con su personal y, por supuesto, con el agua como derecho humano y recurso imprescindible para la vida. De este compromiso emanan los valores del Plan:

  • Vocación de servicio público
    • Trabajamos por y para la sociedad.
  • Ética
    • Somos íntegros y honestos.
  • Compromiso
    • Nuestro compromiso con el entorno natural y urbano es consustancial a nuestra propia actividad.
  • Cohesión territorial
    • Tenemos muy clara la importancia de la colaboración entre las distintas organizaciones públicas
  • Responsabilidad social, ética, económica y ambiental
    • Prestamos un servicio público esencial para la ciudadanía
  • Sentido de pertenencia
    • Cada persona de EMASESA es consciente de su papel en la organización
  • Innovación
    • La innovación es el camino que debe seguir marcando el rumbo hacia nuestros objetivos como organización.

          El objetivo central del Plan Estratégico es la sociedad actual y futura y, en particular, las usuarias y usuarios del servicio. Se busca optimizar su experiencia y satisfacción:

  • Ofreciendo una respuesta efectiva e innovadora, a sus necesidades, retos e intereses.
  • Garantizando sus derechos, velando por el cumplimiento de sus obligaciones.
  • Facilitando una atención moderna y adaptada a las necesidades de las usuarias y usuarios del servicio, con una gestión abierta, integral y cercana.
  • Generando una participación activa en los procesos de evaluación y de toma de decisiones.
  • Fomentando una mejor información, comunicación, transparencia y rendición de cuentas.

      Hacia este objetivo central se dirigen los diez fines y los ejes en los que se articula el Plan (sin orden específico de prelación):   10 Ejes Estratégicos

Eje 1. Personas

Fin: Contar con un equipo humano de excelencia, motivado, reconocido y comprometido.

Eje 2. Gobernanza y Ciudadanía

Fin: Generar una relación más ágil y eficiente con la sociedad, especialmente con una mejor atención al usuario.

Eje 3. Infraestructuras

Fin: Garantizar a las personas la continuidad y calidad del servicio a través de instalaciones, redes e infraestructuras renovadas, seguras y tecnológicamente punteras.

Eje 4. Equilibrio económico-financiero

Fin: Fortalecer la eficiencia, la sostenibilidad y el mejor uso de los recursos públicos.

Eje 5. Resiliencia ante el cambio climático

Fin: Contribuir a una mayor resiliencia de la sociedad y del espacio natural y urbano en los nuevos escenarios climáticos.

Eje 6. Descarbonización y balance energético

Fin: Favorecer la transición energética contribuyendo a una economía más competitiva y sostenible.

Eje 7. Dimensión metropolitana y desarrollo urbano

Fin: Apostar por un nuevo modelo de desarrollo urbano más humano, verde y saludable en el ciclo integral del agua.

Eje 8. Transformación digital

Fin: Alcanzar una nueva cultura digital en la empresa que permita nuevas formas, más eficaces, eficientes e innovadoras, de trabajo y de relación con los usuarios y los grupos de interés.

Eje 9. Participación, Evaluación y Transparencia

Fin: Hacer a la sociedad copartícipe de la gestión y evaluación continua del ciclo integral del agua.

Eje 10. Cultura del agua y gestión del conocimiento

Fin: Promover mejores hábitos de uso y consumo de agua en la sociedad.