El Defensor del Usuario de EMASESA informa a la asociación AFAR de las medidas sociales de la empresa en beneficio de los colectivos vulnerables

El Defensor del Usuario de EMASESA ha trasladado a la Asociación Nacional, sin ánimo de lucro, AFAR, las acciones promovidas en defensa de los colectivos vulnerables como la tarifa social o la factura que vincula la tarifa del agua al número de habitantes empadronados.

Durante una visita, que tuvo lugar el pasado 14 de octubre a la sede de esta asociación en Alcalá de Guadaíra, los representantes del Defensor del Usuario de EMASESA informaron también de los nuevos contadores inteligentes “NBiot”, así como de la situación actual de normalidad respecto a la pasada sequía.

Por su parte, los miembros de la Asociación AFAR agradecieron la voluntad de EMASESA por implicarse en la mejora de las condiciones de vida de los grupos sociales más desfavorecidos a los que les harían llegar la información recibida. Actuando, así mismo, de interlocutores entre las demandas de estas personas y la empresa metropolitana de aguas.

La Asociación Nacional AFAR atiende a colectivos vulnerables, en riesgo de exclusión social, a enfermos y personas en general que se encuentran sin hogar o con graves problemas de convivencia, ofreciéndoseles espacios y recursos que dignifiquen sus condiciones de vida así como acompañamiento en los procesos de personalización y socialización con el fin de favorecer la incorporación social y rehabilitación, en aquellos casos en los que existen problemas derivados de adicciones. Y también acoge a personas y familias que, por diversas circunstancias, se encuentran en una situación de emergencia social.

A todas estas personas les ofrece apoyo emocional y psicológico, en el desarrollo de habilidades sociales, en la recuperación o establecimiento de nuevas redes de apoyo, atención sociosanitaria, regularización de documentación personal, tramitación de prestaciones y ayudas, asesoramiento legal y acceso a un empleo y a una vivienda digna.