EMASESA trabaja en la mejora del servicio de su aplicación para móviles

El ganador de dicho concurso recibió este martes las gafas de realidad virtual de PlayStation4

EMASESA podrá mejorar su aplicación móvil, herramienta de comunicación y canal de información son sus usuarios, gracias a esta iniciativa.

Entrega Premio Concurso #AppEmasesa - SevillaGame

Entrega Premio Concurso #AppEmasesa – SevillaGame

EMASESA, en su compromiso con la innovación tecnológica como herramienta de comunicación y canal de información con sus usuarios, podrá mejorar su aplicación móvil ‘Mi Emasesa’ gracias al concurso celebrado en el marco de SevillaGame, cumbre andaluza del videojuego, celebrada los pasados 5 y 6 de noviembre en la sede de Cajasol de la Plaza de San Francisco.

Durante la cumbre, en la que participaron cerca de 2.000 personas amantes de las nuevas tecnologías, la realidad virtual y los videojuegos y que contó con ponencias de expertos en la temática y actividades dirigidas a los asistentes y a la comunidad virtual, se invitó a los asistentes a aportar ideas y propuestas de mejora para la app de EMASESA mediante un concurso en Twitter a través de los hashtags #AppEmasesa y #SevillaGame, que estuvo en activo durante todo el fin de semana. Entre todos los mensajes recibidos (se  realizaron un total de 541 conversaciones en torno a la aplicación, con 547 tuits y 1.128.960 impresiones en la red social con el hashtags #AppEmasesa) se realizó un sorteo para premiar la participación y las aportaciones de los usuarios.

El ganador de dicho concurso, Miguel Moreno, recibió este martes las gafas de realidad virtual de PlayStation4  de parte de nuestro compañero Antonio Rodríguez,  jefe de relaciones institucionales y comunicación de EMASESA.

Moreno, estudiante de comunicación audiovisual de 21 años, propuso con su tuit añadir un buzón de sugerencias dentro de la propia app de EMASESA “para fomentar el feedback de los usuarios”. “Me parecía interesante trasladar lo que pretendía el concurso a la propia app para poder crear de manera real ese feedback tan buscado entre EMASESA y sus usuarios”, señaló

EMASESA ha trasmitido la satisfacción por  el alto nivel de participación logrado en el concurso y ha subrayado el compromiso adquirido de recoger las propuestas recibidas para mejorar la app y lograr un servicio más ágil. “Gracias a la acción realizada en SevillaGame se ha podido escuchar a un sector de ciudadanos jóvenes muy relacionados con las nuevas tecnologías que nos pueden ayudar a lograr que nuestro servicio sea más útil y eficaz de cara a nuestros usuarios”, señaló Antonio Rodríguez.

El resto de las sugerencias más atractivas enviadas a través de Twitter ya han sido trasladadas a los departamentos de Sistemas y  Marketing y Desarrollo Comercial de EMASESA, que son los encargados de gestionar la app, para su valoración y, en su caso, posterior inclusión en la misma.