EMASESA pone a disposición de los promotores un canal único online para la presentación de proyectos de edificación y obtención de los informes de viabilidad que reduce el tiempo de respuesta y evita desplazamientos

EMASESA ha puesto en marcha un canal único online para la presentación de los proyectos de edificación, obtención de los informes de viabilidad y solicitudes de las redes existentes de EMASESA en Sevilla Capital, que requieren los promotores de obras de edificación, con objeto de garantizar el cumplimiento de la normativa en cuanto a las infraestructuras de abastecimiento y saneamiento.

Este nuevo canal, al que se puede acceder a través de la Oficina Online de EMASESA y está operativo en febrero, siendo obligatorio como único canal a partir del 2 de marzo, reducirá el tiempo de respuesta y evitará los desplazamientos hasta las oficinas de EMASESA, cumpliendo así el compromiso de la empresa metropolitana de aguas de mejorar el servicio al cliente potenciando la digitalización de las gestiones administrativas.

Por otra parte, y teniendo en cuenta la brecha digital, EMASESA ha habilitado también un canal asistido para que cualquier persona que no pueda realizar por sí misma el trámite digital tenga un punto presencial donde recibir ayuda para completar el trámite exclusivamente a través de la Oficina Online. Este punto presencial estará en la sede de EMASESA, sita en la calle Escuelas Pías s/n.

No obstante, para ser atendido en este punto será necesaria Cita previa, solicitada a través de la web y se deberá aportar la documentación requerida para que pueda ser digitalizada in situ y registrada posteriormente con la consiguiente entrega de justificante al usuario.